গোপনীয়তা নীতি

rulet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

rulet প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি rulet.ws প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

rulet (rulet.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতার সাথে।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে rulet কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা অনিবন্ধিত ভিজিটর — সমানভাবে প্রযোজ্য।

১.১ নীতির পরিধি

এই নীতি প্রযোজ্য:

  • rulet.ws ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল পেজ ও সেবায়
  • নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায়
  • বেটিং, পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেনে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট যোগাযোগে
  • ইমেইল, SMS ও পুশ নোটিফিকেশন সেবায়

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না এবং এই নীতিতে উল্লেখ না করে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rulet দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ ্যাকাউন্ট তৈরি ও আপডেটে
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উত্তোলনে
নিরাপত্তা তথ্য পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
পরিচয় প্রমাণ NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি KYC যাচাইয়ে

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়কাল
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ মনে রাখার কুকি (বিস্তারিত নিচে)

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। সকল সংবেদনশীল তথ্য industry-standard এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

rulet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা যা প্রয়োজন তার বেশি তথ্য চাই না এবং যতটুকু চাই, তার প্রতিটির জন্য স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

৩.১ সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
  • বেটিং, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • বোনাস ও প্রমোশন সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য

  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা পালন
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং

৩.৩ সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগের জন্য

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সরঞ্জাম সরবরাহ করতে

rulet কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অনৈতিক প্রোফাইলিং, বৈষম্যমূলক সিদ্ধান্ত বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সুবিধার্থে কাজ করে না।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

rulet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ স্পষ্ট।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — এরা শুধুমাত্র তাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

আমরা কখনো করি না: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য শেয়ার বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rulet প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ ৯০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

rulet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

rulet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rulet.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

rulet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

rulet সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-এর কম বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য যদি ভুলবশত সংগ্রহ হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে support@rulet.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@rulet.ws (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [ইউজারনেম]")
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাহায্য কেন্দ্র থেকে ২৪/৭ সাপোর্ট
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে

এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

rulet-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আপনাকে নিশ্চিন্তে বেটিং করতে দেয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ ।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের কঠোর প্রতিশ্রুতি।

KYC যাচাই সুরক্ষা

আপনার NID ও পরিচয় নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা সম্মতি প্রত্যাহার করার পূর্ণ সুবিধা আপনার হাতে।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখেই rulet-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস সহ বেটিং শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

English